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Preguntas frecuentes sobre el concentrador de acoplamiento multipuerto USB-C 8 en 1 BYEASY (UC903A)

¿Qué dispositivos son compatibles con la estación de acoplamiento BYEASY? +

Nuestra estación de acoplamiento es compatible con varios dispositivos, incluidos portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes compatibles con USB-C o Thunderbolt 3.

¿Qué dispositivos son compatibles con la estación de acoplamiento BYEASY? +

Nuestra estación de acoplamiento es compatible con varios dispositivos, incluidos portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes compatibles con USB-C o Thunderbolt 3.

¿Cuántos monitores puedo conectar a la estación de acoplamiento? +

Puede conectar hasta dos monitores externos, según las capacidades de su dispositivo y el modelo de la estación de acoplamiento.

Mi concentrador USB BYEASY de 4 puertos solo funciona con un puerto a la vez. ¿Qué puedo hacer? +

Este problema podría deberse a varios motivos, como problemas con el suministro de energía, conflictos con los controladores o un mal funcionamiento en el propio concentrador. Aquí hay algunos pasos que puede intentar para solucionar el problema:

Verifique la fuente de alimentación: asegúrese de que el concentrador USB esté recibiendo la energía adecuada. Algunos dispositivos requieren más energía de la que puede suministrar el concentrador, especialmente cuando hay varios dispositivos conectados.

Actualizar controladores: actualice los controladores USB de su computadora portátil y portátil. Los controladores obsoletos o corruptos pueden causar problemas con los concentradores USB.

Pruebe diferentes dispositivos: pruebe el concentrador con diferentes dispositivos USB para verificar si el problema está en un dispositivo específico o en el concentrador.

Conéctese directamente a la computadora: omita los cables de extensión o concentradores adicionales y conecte el concentrador USB directamente a la computadora.

Reinicie su computadora: a veces, simplemente reiniciar su computadora puede resolver problemas de conexión USB.

Comuníquese con Atención al cliente: si el problema persiste, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda, especialmente porque el producto aún se encuentra dentro del período de garantía. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y nos comprometemos a resolver su problema lo más rápido posible.

¿Qué tipos de puertos incluye el Hub USB C 8 EN 1? +

La estación de acoplamiento está equipada con carga rápida PD, LAN, HDMI, USB, salida de audio y puertos de lectura de tarjetas de memoria SD/TF.

¿Qué tan rápida es la velocidad de transferencia de datos de este concentrador USB C? +

El concentrador admite transferencia de datos de alta velocidad con puertos USB 3.0 y una ranura SD/TF de 5 Gbps. También incluye un puerto Lan RJ45 de 1000 Mbps para una experiencia de red fluida.

¿Puedo cargar mis dispositivos mientras uso las otras funciones del hub? +

Sí, el puerto PD admite carga rápida de hasta 100 W. Puede cargar dispositivos como MacBooks mientras utiliza simultáneamente HDMI, puertos USB 3.0 y ranuras para tarjetas SD/TF.

¿Qué dispositivos son compatibles con el Hub USB C 8 EN 1? +

Es compatible con laptops y computadoras Apple con puertos TYPE-C, incluido iPad Pro 2018-2023/Macbook Pro 2017-2023. También admite la proyección de pantalla Steam Deck.

¿Puedo utilizar el puerto HDMI para salida de vídeo de alta definición? +

Sí, el puerto HDMI admite salida de video de alta definición, lo que le permite conectarse a monitores o televisores externos para una experiencia de visualización mejorada.

¿Necesito instalar un controlador? +

No, el concentrador está diseñado para un uso fácil de conectar y usar y no requiere controladores ni software adicionales para la configuración.

¿Puedo utilizar todos los puertos del hub simultáneamente? +

Sí, puedes usar todos los puertos simultáneamente, incluida la carga, la transferencia de datos, la salida de video y la conexión de red.

¿Puede el puerto C emitir HDMI? +

No, sólo el puerto HDMI puede emitir vídeo.
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