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Preguntas frecuentes

Mi concentrador USB-C se siente caliente. ¿Esto es normal?

Emisión de calor: Es normal que el concentrador se caliente, especialmente cuando se utiliza carga de paso USB-C o múltiples puertos.
Temperaturas de funcionamiento seguras: nuestros concentradores USB-C funcionan de forma segura hasta 125 °F, que está por debajo de la temperatura máxima para conjuntos de chips integrados.

Mi Hub no se conecta correctamente ¿Qué debo hacer?

Paso 1: desconecte los cables de alimentación y USB de su concentrador durante unos 30 segundos.
Paso 2: Vuelva a conectar la alimentación y luego los cables USB.
Paso 3: Si el problema persiste, es posible que sea necesario revisar los controladores del concentrador. Contáctenos para obtener más ayuda.

¿Aún estás preocupado? No dude en contactarnos para obtener más información o asistencia.

¿Necesitaré un adaptador de corriente adicional para mi concentrador BYEASY USB 3.0?

Dispositivos de bajo consumo: si solo conecta dispositivos como teclados o ratones, no necesitará un adaptador de corriente adicional. Estos dispositivos no consumen mucha energía y funcionarán perfectamente con el concentrador.
Limitaciones de energía: tenga en cuenta que el concentrador obtiene energía directamente del puerto USB de su computadora. Normalmente se limita a menos de 900 mA, lo que es suficiente para varios dispositivos de baja potencia.
En resumen, para los dispositivos cotidianos, su concentrador USB 3.0 debería funcionar bien sin energía adicional. Pero para dispositivos que consumen más energía, se recomienda un adaptador de corriente adicional.

Mis dispositivos no funcionan cuando están conectados al Hub. ¿Qué puedo hacer?

Verifique la compatibilidad del dispositivo: intente usar su dispositivo USB 3.0 con una configuración diferente para determinar si el problema está en el dispositivo o en el concentrador.
Actualizar controladores: asegúrese de que los controladores de su dispositivo USB 3.0 estén actualizados.
Instalar actualizaciones: busque e instale cualquier actualización de software disponible para su computadora. Si el problema persiste, es posible que sea necesario revisar los controladores del concentrador.

¿Aún estás preocupado? No dude en contactarnos para obtener más información o asistencia.

Recibo el error "No hay suficientes recursos del controlador USB". ¿Cómo puedo arreglar esto?

Solución 1: si utiliza un sistema USB 3.0, intente desactivar el controlador USB 3.0 y cambie a USB 2.0.
Solución 2: utilice un concentrador USB 2.0 para dispositivos que no necesitan velocidades de USB 3.0.
Solución 3: Para numerosos dispositivos USB, considere utilizar un host solo USB 2.0.

¿Necesito instalar controladores para mi concentrador USB BYEASY? ¿Requiere aprobación especial?

No se necesitan controladores: generalmente, no se requieren controladores adicionales tanto para macOS como para Windows.
Proceso de aprobación: en algunos sistemas Windows con Thunderbolt 3 o 4, es posible que se le solicite que apruebe el dispositivo.
Plug and Play: para macOS con Thunderbolt 3 o USB4, y para sistemas Windows con USB-C, el concentrador es plug-and-play sin aprobaciones.

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